Gelen kurum yazısını doğrulamak

Doğrulama yazının dışından yapılır.

Adımlar

1. Dosya numarası mevcut bir dosyayla eşleşiyor mu?
2. Kurum adı ve adres bilinen kaynakla aynı mı?
3. Talep olağan mı — ödeme ya da veri isteği şüphe uyandırıyor mu?

DikkatYazıdaki numarayı aramayın

Doğrulama kurumun kendi kanalından yapılır. İsteyen yetkili mi

ÖnemliE-posta ile gelmişse

E-posta ile gelen yazı

İlgili

Yazının anatomisi

Sahte yazıda görülen işaretler

Gerçek olmayan yazılarda birkaç işaret tekrarlanır: çok kısa bir süre verilmesi ve aciliyet baskısı, doğrudan ödeme istenmesi, banka bilgilerinin yazının içinde bulunması, kimlik ve kart bilgilerinin bir bağlantı üzerinden istenmesi, gönderen adresinin kurumun bilinen alan adıyla uyuşmaması, dosya numarasının hiçbir dosyanızla eşleşmemesi ve metinde makam diline uymayan ifadeler bulunması. Bunlardan biri bile bulunduğunda yazı doğrulanmadan işlem yapılmaz. Gerçek makam yazıları ödeme isterken kendi hesap bilgilerini kullanır ve kimlik bilgilerinizi bağlantı üzerinden istemez.

Şüphelenirseniz

Yazının içindeki telefon ve adres kullanılmaz; kurumun bilinen kanalından ulaşılır ve dosya numarası sorulur. Ekler açılmaz, bağlantılara girilmez. Yazı saklanır, çünkü sonradan şikâyet ya da başvuru gerekebilir. Gerçek olmadığı anlaşılırsa ilgili kuruma bildirim yapılır; kurumlar bu tür yazılar hakkında uyarı yayımlar. Yazı gerçekse ve bir süre veriyorsa, doğrulama uğruna geçen günler süreyi durdurmaz; bu yüzden doğrulama ile süre takibi birlikte yürütülür. Ödeme yapılmışsa banka ivedilikle bilgilendirilir.