Banka ile makam arasında kalan ödeme
Blog
Ödeme yapıldı ama dosyaya işlenmediyse, dekont ve referans ile düzeltme istenir.
Para çıktı; dosyaya girmedi.
Neden olur
Açıklama satırındaki referans numarası eksik ya da hatalıdır. Kassenzeichen · Ödeme açıklaması
Ne yapılır
Dekont, ödeme tarihi ve tutarıyla birlikte yazılı gönderilir; düzeltme istenir. Düzeltme talebi
Süre işliyor
Ödeme eşleşmezse işlem durmuş sayılabilir. Harç ödenmedi
Kanıt
Paranın nerede olduğunu bulmak
Üç yer vardır: sizin bankanız, aracı banka ve makamın veznesi. Bankanızdan ödemenin gönderildiğine dair dekont alınır; dekontta karşı hesap, tutar ve açıklama görünür. Para iade edilmişse hesap hareketlerinde ayrı bir satır olarak görünür. Para gitmiş ama makam görmüyorsa sorun vezne tarafındadır ve orada yalnızca referans numarasıyla aranır.
Düzeltme talebinin içeriği
Dosya numarası, ödeme tarihi, tutar, gönderen hesap ve açıklama satırında yazılanlar. Ek olarak dekont. Talep cümlesi: ödemenin dosyaya işlenmesi ve işlemin sürdürülmesi. Süre tartışması varsa ödeme tarihinin bankadan çıkış günü olduğu yazılır; bazı makamlar bu tarihi kabul eder, bazıları veznenin hesabına giriş gününü esas alır.
Yeniden ödeme yapılacaksa ilk ödemenin iadesi ayrıca yazıyla istenir; iki ödeme birlikte dosyada kalmaz.