Hasar bildiriminde kanun gün sayısı vermez
Kavramlar
Sigorta kanunu hasar bildirimi için gün sayısı koymaz; ölçüt gecikmeksizin bildirmektir.
“Kaç günüm var?” sorusunun kanunda sayısal bir karşılığı yok.
Ölçüt sayı değil, davranış
Kanun bildirim için gecikmeksizin ifadesini kullanır. Bu, “hemen” demek değildir; suçlanabilir bir gecikme olmadan demektir ve somut duruma göre değerlendirilir.
DikkatGün sayısı poliçeden gelir
Elinizdeki belgede bir gün sayısı yazıyorsa o kanundan değil, sözleşmenin genel şartlarından gelir. Yine de bağlayıcıdır — ama kaynağı farklıdır ve sınırları vardır.
ÖnemliGecikmenin sonucu otomatik ret değil
Yükümlülük ihlali kural olarak sigortacıyı doğrudan kurtarmaz; sonuç kusurun ağırlığına göre değişir ve sigortacının bunu yazılı olarak uyarmış olması aranır.
Çeviride
Gecikmeksizin karşılığı “derhâl” ya da “24 saat içinde” diye somutlaştırılmaz; kanunun belirsiz ölçütü çeviride de belirsiz kalmalıdır. Süre türleri
İlgili
Bildirim nasıl yapılır
Sigortacıya yazılı bildirim (e-posta, çevrimiçi form, mektup) tercih edilir ve gönderi kaydı saklanır; telefon bildirimi mümkündür, ama sonradan ispatı zordur ve arkasından yazılı özet gönderilir. Bildirimde poliçe numarası, olay tarihi ve yeri, olayın kısa anlatımı, tahmini zarar ve varsa polis tutanağı numarası yazılır; zararın tam tutarı sonradan belgelerle tamamlanır. Sigortacı, ek belge ve bilgi ister ve bunlar da gecikmeksizin verilir; bilgi verme yükümlülüğünün ihlali, bildirim gecikmesiyle aynı sonuçlara tabidir. Hırsızlıkta polise bildirim de yükümlülüktür ve genel şartlarda ayrıca yazar.
Türkiye’de meydana gelen olay
Alman sigorta poliçesi (seyahat sağlık, kasko, sorumluluk) Türkiye’deki olayı kapsıyorsa bildirim yine Alman sigortacıya yapılır ve “gecikmeksizin” kuralı Türkiye’den de işler; olayın Türkiye’de olması gecikmeyi tek başına haklı kılmaz, ama iletişim imkânsızlığı (hastanede yatış) sayılır. Türk polis tutanağı, hastane raporu ve faturalar sigortacıya çevirili sunulur; çoğu sigortacı Türkçe belgeyi yeminli çeviriyle ister, bazıları İngilizce özeti kabul eder. Türk sigorta hukukunda hasar bildirimi için beş günlük kanuni süre vardır; Alman poliçesinde bu süre uygulanmaz ve Türk süresi çeviride Alman poliçeye taşınmaz. Kasko hasarında Türkiye’de onarım için sigortacının onayı beklenir.