Randevu sistemi: gişeye gitmek artık mümkün mü

Türkiye’den gelen alışkanlık: “gider hallederim.” Almanya’da bu çoğu makamda işlemiyor.

ÖnemliRandevu kuralı

Birçok makam yalnız randevuyla çalışır. Randevusuz gelen kişi genellikle işlem yaptıramaz — ve randevular haftalar sonrasına düşebilir.

DikkatTürkiye’den gelenler için planlama

Kısa süreli bir ziyarette işlem yapılacaksa randevu gelmeden önce alınır. Belgeler de önceden hazırlanır: randevuda eksik belge, randevunun boşa gitmesi demektir. Randevu ve belge kontrolü

Randevu onayını saklayın

Onay yazısı hem giriş hem kanıttır; randevunun alındığını gösterir.

Temsilciliklerde de aynı

Temsilcilikte randevu

Süre işliyorsa

Randevu geç tarihe düştü diye süre durmaz. Süreye tabi bir işlem varsa yazılı yol kullanılır. Son tarih nasıl okunur

Açılış saatlerinin yapısı

Alman makamlarında gişe saatleri gün boyu açık değildir: haftanın bazı günleri yalnız sabah, bir gün öğleden sonra geç saate kadar açık olur, bir gün ise gişe tamamen kapalıdır ve o gün dosya işlenir. Telefon saatleri gişe saatlerinden ayrıdır ve daha dardır. Cuma günleri çoğu yerde öğleden sonra kapalıdır. Okul tatilleri ve yerel bayramlarda saatler değişir; eyalet bayramları her yerde aynı değildir, bu yüzden bir eyalette tatil olan gün diğerinde iş günüdür. Bu takvim farkı, süre hesabında da rol oynar ve son gün tatile denk gelirse süre ilk iş gününe uzar.

Randevu bulunamıyorsa

Randevu haftalar sonrasına düşüyorsa bekleme, süreye tabi işlemlerde tek başına mazeret sayılmaz. Bu durumda işlem yazılı yoldan başlatılır: başvuru dilekçesi posta ile gönderilir, böylece başvuru tarihi korunur ve randevu yalnız kimlik gösterimi ya da imza için kullanılır. Makama, randevu bulunamadığı yazılı olarak bildirilir ve bu yazı dosyada kalır. Bazı işlemler için erken saatlerde açılan sınırlı sayıda randevusuz sıra vardır ve bu, belediyenin sayfasında duyurulur. Acil bir durum varsa (vize randevusu, iş başlangıcı, mahkeme tarihi) belgelenip bildirildiğinde bazı makamlar öne alma yapar.