"Das Dokument ist nicht zuzuordnen": belge eşleştirilemedi
Ret gerekçeleri
Gönderilen belge dosyaya bağlanamamış. Dosya numarası ve ad eşleşmesi gerekir.
Belge ulaştı — hangi dosyaya ait belli değil.
Sebepler
- Dosya numarası yazılmamış. Aktenzeichen
- Ad yazımı dosyadakinden farklı. Beyanlar çelişkili
- Üst yazı yok. Üst yazı
ÖnemliÇözüm
Her gönderide üst yazı, dosya numarası ve ek listesi. Tek gönderi
DikkatSüre
Eşleşmeyen belge gelmemiş sayılabilir.
Üst yazının içeriği
Her gönderiye eklenen kısa üst yazı şunları taşır: gönderenin adı, doğum tarihi ve adresi, dosya numarası ve varsa işlem numarası, hangi yazıya cevap verildiği ve o yazının tarihi, gönderilen belgelerin numaralı listesi, tarih ve imza. Bu yazı bir sayfayı geçmez ve her ek sayfaya da dosya numarası yazılır. Elektronik gönderimde aynı bilgiler konu satırına ve mesaj gövdesine konur. Üst yazı bulunmayan bir gönderi evrak biriminde bekler ve çoğu zaman genel bir havuza düşer; oradan çıkarılması haftalar alır.
Ad yazımı kaynaklı eşleşmeme
Türkiye kökenli dosyalarda eşleşmemenin ikinci büyük sebebi ad yazımıdır: Türkçe harfler kurum kayıtlarına farklı geçmiş olabilir, pasaportun makine okunabilir satırındaki harf çevirisi ilk sayfadan farklı olabilir, evlilikle değişen soyadı bazı kayıtlarda güncellenmemiş olabilir. Gönderilen belgede ad, kurum kaydındaki yazımdan farklıysa sistem eşleştiremez. Çözüm, üst yazıda her iki yazımı da belirtmek ve aradaki farkı açıklayan belgeyi eklemektir: nüfus kayıt örneği, evlenme belgesi ya da ad değişikliği kararı. Bu belgeler bir kez sunulduğunda sonraki gönderilerde sorun tekrarlanmaz.